Retour

 

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat je het bestelde artikel hebt ontvangen. Bij een bestelling van meerdere artikelen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen.

VOORWAARDEN
Bij retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

  1. Artikel en verpakking zijn indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat
  2. Artikel en verpakking zijn indien redelijkerwijs mogelijk onbeschadigd en ongescheurd
  3. Artikel en verpakking zijn indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt en ongedragen

UITZONDERINGEN
Wegens hygiënische voorschriften kun je de volgende artikelen uitsluitend retourneren wanneer de verzegeling nog in tact is:

  • Kousen
  • Slips
  • Strings
  • Seksspeeltjes (producten bestemd voor genitaal en/of anaal contact)
  • Tepelpompjes
  • Tepelversiering
  • Condooms
  • Drogisterij artikelen (sprays, gels, tabletten etc.)

Ook DVD’s kun je uitsluitend retourneren wanneer je de verzegeling niet hebt geopend. Dit staat beschreven in de Algemene Voorwaarden


PROCEDURE
Wil je een artikel retourneren? Wij vragen je om dit ons dan eerst te laten weten in een bericht per e-mail of post of via ons contact formulier onderaan de pagina. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Wij vragen je om na je melding het artikel samen met de originele pakbon * binnen 14 dagen retour te sturen naar:

Retour De Fun Shop
Raadhuisplein 170
9203 EC Drachten

* Heb je de originele pakbon niet meer? Dan vragen wij je om in ieder geval een briefje mee te sturen met daarop in ieder geval het ordernummer.

Afhandeling bij ‘retouren’
Wij storten het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na herroeping terug op je rekening. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Let op: Lees voordat je iets terugstuurt de bovenstaande voorwaarden en uitzonderingen goed. Retourzendingen die vallen onder de uitzonderingen kunnen we niet vergoeden. 

Heb je nog vragen over de procedure? Neem dan contact op met de klantenservice. We helpen je graag verder.

Retour

14 + 13 =